×

Часті
питання

Можу я забрати свій вантаж, а оплатити пізніше?

Вантаж ви зможете забрати тільки після оплати послуг із доставки.

Як розраховується обсяг вантажу?

Розрахунок обсягу вантажу в кубометрах необхідний,
щоб подати правильну заявку для його перевезення.
Вартість перевезення вантажу розраховується по об'ємній вазі,
якщо вона перевищує фактичну. В іншому разі оплату роблять
за фактичною вагою вантажу.

Розкажіть докладніше, що входить до послуги «Доставка збірних вантажів».

Сервіс передбачає можливість доставки від складу вашого постачальника,
консолідацію і зберігання на нашому складі, експортні процедури в Китаї,
морський фрахт, митне оформлення і сплату ввізного мита і зборів,
зберігання на нашому складі в Україні і доставку на ваш склад.
Як додаткові послуги можливі контроль якості і кількості товару,
що відвантажується, перепакування товару.

Чи можлива співпраця в такий спосіб: ви викуповуєте у постачальника товар, привозите його, а я вже в Україні оплачую вартість товару і вартість ваших послуг?

Вартість наших послуг ви в будь-якому випадку оплачуєте після доставки
вантажу в Україну. Так, також ви можете оплатити товар після прибуття вантажу.
Цю послугу надає наша компанія-партнер, і ми можемо залишити ваші контакти
провідному спеціалісту - він повідомить вам усі умови.

Через вас можна здійснити оплату постачальнику?

Так. Ми надаємо таку послугу - оплата на прямого імпортера.

Ви можете викупити і консолідувати товар з Тао Бао чи Алі Баба?

Наша компанія займається викупом товарів з Тао Бао.
Вартість послуги становить 10% від вартості товару.
Ви оплачуєте нам, ми викуповуємо товар, далі його фотографуємо,
надсилаємо фото вам на узгодження і після доставляємо.

Ви можете знайти для нас товар в Китаї, бо ми не впевнені в якості та в надійності постачальників?

Серед наших послуг є такі, як пошук товару або пошук постачальника,
а також перевірка надійності постачальника. До послуги
«Пошук товару / постачальника» входить пошук 10 найменувань
запитуваного товару, що містить опис товару, назву постачальника,
контакти, умови поставок, прайс-лист. До послуги «Перевірка постачальника»
входять збір документів та інспекція підприємства в Китаї.

Чи можете ви сконсолідувати у себе на складі вантаж від різних постачальників, і скільки це буде коштувати?

Так, ця послуга входить у сервіс з доставки вантажу.

Ви можете самі замовити вантаж?

Так, ми можемо представляти ваші інтереси, укласти договір
із виробником, перевірити якість та кількість продукції.

Чи зможу я на вашому складі в Китаї зробити доупакування вантажу?

Так, ми надаємо ряд складських послуг: доупакування,
палетування, обрешітка тощо.

Ваша компанія може забрати вантаж у мого виробника? У нього немає можливості відправити вантаж вам на склад.

Так, звичайно. Вартість локальної доставки за нашим запитом
надає наш офіс в Китаї. Ця сума буде додатковою
до загального бюджету з доставки.

Чи працює ваша компанія з вантажами невеликих обсягів?

Наша компанія працює з будь-якими обсягами,
починаючи від 0,1 метра кубічного.

Чи надаєте ви послуги експорту в Китай?

Так, у нас є окремий напрямок - експортний консалтинг.
Ми передамо ваш запит провідному спеціалісту.

Ви можете вивантажити мій вантаж на Західній Україні, щоб він не катався туди-сюди?

Ні. Розконсолідація вантажів відбувається в Києві.
Після оприбуткування вантажу на складі ми здійснюємо
доставку через кур'єрські служби всією територією України.
Зазвичай це займає не більше 2-х днів.

Навіщо вам потрібен такий докладний опис товару - сфера його застосування, матеріал, з якого він виготовлений тощо?

Ми виступаємо як офіційний імпортер. Всі вантажі, які ми
імпортуємо в Україну, проходять процедуру митного очищення.
Запитувана нами інформація необхідна, щоб правильно
ідентифікувати ваш товар згідно з митним класифікатором товарів,
правильно задекларувати товар в митних органах і, відповідно,
нарахувати вам правильну суму митних платежів.

Чи є у вас копії дозвільних документів для здійснення логістичних послуг? Які з вашого боку гарантії доставки нашого товару?

Ми працюємо офіційно, і в наших статутних документах, звичайно,
прописано право на надання послуг у сфері транспорту.
Ми можемо укласти з вами угоду, де прописані наші права і обов'язки.

З яких портів у Китаї ви здійснюєте відправку вантажів?

Збірні вантажі ми відправляємо тільки з Гуанчжоу (порт Хуанпу).
Стосовно окремих контейнерних перевезень, то можемо
організувати доставку з будь-якого порту.

Куди приходять вантажі та де розмитнюються?

У нас є кілька місць прибуття і розмитнення, залежно
від типу вантажу і ситуації. Ми пріоритетно обираємо
оптимальний варіант. Далі ми веземо вантажі до Києва,
вивантажуємо на нашому складі і передаємо клієнтам.

Як часто здійснюється відправлення контейнерів?

Відправлення контейнерів відбувається раз на тиждень - і морем, і авіа.

Чи здійснюєте ви доставку вантажу в регіони (інші міста) України?

Так, ми можемо відправити вантаж до будь-якого регіону України
за допомогою «Нової пошти» або будь-якої іншої служби доставки.
Відправка по Україні з нашого київського складу здійснюється
коштом клієнта.

Де мені забирати вантаж в Києві?

Можна забрати вантаж самовивозом із нашого складу
або ми здійснюємо доставку по Києву за вказаною вами адресою.

Де у вас у Києві склад? Я хочу приїхати і сам забрати вантаж.

У нас кілька складів у Києві. На який саме з них приїде вантаж,
ми будемо знати після прибуття і розконсолідації вантажів.
Також ми здійснюємо адресну доставку по місту.

Чи будуть у мене додаткові платежі в Китаї?

Якщо вам буде потрібна локальна доставка по Китаю.
Також якщо знадобиться перепакування або доупакування вантажу.
Постачальник може запакувати його в упаковку, яка не відповідає
стандартам, і збільшення обсягу може спричинити збільшення вартості.
Це буде відомо після прибуття вантажу на наш склад. Вантаж перевіряється
і переважується. Також може статися так, що виробник невірно вказав
вагогабаритні дані.

Работает ли Ваша компания с грузами небольших объемов? [ожидает перевода]

Які витрати я можу понести додатково до розрахункової вартості?

Розрахункова вартість містить сплату за доставку «склад-склад»
плюс митні платежі. Додатковими витратами можуть бути
вартість локальної доставки товару на наш склад у Китаї
(якщо у вашого постачальника немає можливості самостійно
здійснити це), а також вартість доставки в інше місто України.
Також це може стосуватися перепакування / доупакування вантажу.

З яких складових формується вартість ваших послуг?

Доставка «склад-склад», оформлення в порту, експедирування,
митні платежі. На вартість доставки вашого вантажу впливають
три фактори. Це вага товару, обсяг і вартість товару в Китаї.
Будь-яка зміна цих параметрів може призвести до зміни
вартості наших послуг.

Ви ж возите такий-то товар. Дайте мені контакти постачальника одного з ваших клієнтів, і я буду теж закуповувати у нього товар, адже це перевірений постачальник.

Таку інформацію ми не можемо надати. Це суперечить бізнес-етиці
та внутрішнім правилам нашої компанії. До того ж, можливо,
вам з якихось причин не підійдуть цей товар або цей постачальник.
Ми не братимемо на себе такі зобов'язання.

Що буде, якщо мій вантаж загубиться чи пошкодиться? Страхуєте ви вантажі?

Так, саме тому, що випадки втрати або псування можливі, у нас
передбачено обов'язкове страхування, яке становить 1% від інвойсу.

Які гарантії цілісності та збереження вантажу?

Гарантією є страховка вантажу.

У мене кілька постачальників. Чи можливо зробити так, щоб вантажі були відправлені разом? Скільки мені буде коштувати зберігання на складі?

Так, це можливо. За зберігання ми плату не беремо.
Але варто враховувати, що якщо це різні вантажі,
то ціна на них буде різна залежно від типу вантажу.

Чи можете ви доставити вантаж з певним ступенем небезпеки?

Так, за умови наявності інструкції MSDS і докладного
опису вантажу, який необхідно доставити, його складу
і сфери застосування.

Мені потрібна тільки логістика без ТО. Це можливо?

Так, звичайно. Ви можете замовити тільки доставку.