×

часто задаваемые вопросы

Можу я забрати вантаж, а оплатити пізніше?

Вантаж ви зможете забрати тільки після оплати послуг з доставки.

Як розраховується обсяг вантажу?

Розрахунок обсягу вантажу в кубометрах необхідний для того, щоб

подати правильну заявку для його перевезення.
Вартість перевезення вантажу розраховується по об'ємному вазі,
якщо він перевищує фактичний. В іншому випадку, оплату
виробляють згідно фактичній вазі вантажу.

Розкажіть докладніше, що входить в послугу «Доставка збірних вантажів»?

Сервіс передбачає можливість доставки від складу вашого
постачальника, консолідацію і зберігання на нашому складі,
експортні процедури в Китаї, морський фрахт, митне оформлення і
сплату митних зборів і зборів, зберігання на нашому складі в
Україні і доставка на ваш склад. Як додаткові послуги можливий
контроль якості і кількості товару, що відвантажується,
перепакування товару.

Чи можливо, співпрацювати в такий спосіб. Ви викуповуєте у постачальника товар, приносите його, а я вже в Україні оплачую вартість товару і вартість ваших послуг?

Вартість наших послуг ви в будь-якому випадку оплачуєте після
приходу вантажу в Україну. Так, також ви можете оплатити товар
після прибуття вантажу. Дану послугу надає наш компанія-партнер
і ми можемо залишити ваші контакти провідному спеціалісту і він з
вами зв'яжеться і розповість умови.

Через вас можна оплатити постачальнику?

Так. Ми надаємо таку послугу. Оплата на прямого імпортера.

Ви можете викупити і консолідувати товар з Тао Бао або Алі Баба?

Наша компанія займається викупом товарів з Тао Бао і вартість
послуги становить 10% від вартості товару. Ви оплачуєте нам, ми
викуповуємо товар, далі його фотографуємо, відправляємо фото вам
на узгодження і після доставляємо.

Ви можете знайти товар для нас в Китаї, а то ми не впевнені в якості та в надійності постачальників?

Серед наших послуг є такі послуги як пошук товару або пошук
постачальника, а також перевірка надійності постачальника.

Чи можете Ви сконсолідувати у себе на складі вантаж від різних постачальників, і скільки це буде коштувати?

Так, це можливо, дана послуга входить в сервіс по доставці
вантажу.

Можете самі замовити вантаж?

Так, ми можемо представляти ваші інтереси, укласти договір з

виробником, перевірити якість і кількість продукції.

Я можу на Вашому складі в Китаї зробити доупакування вантажу?

Так, ми надаємо ряд складських послуг - доупакування,
палетування, лати і т.д.

Ваша компанія може забрати вантаж у мого виробника?

У нього немає можливості відправити вантаж Вам на склад. Так
звичайно. Вартість локальної доставки ми запитуємо у нашого
офісу в Китаї. Дана сума буде додатковою до загального бюджету
по доставці.

Чи працює Ваша компанія з вантажами невеликих обсягів?

Наша компанія працює з будь-якими обсягами, починаючи від 0,1
метра кубічного.

Чи надаєте послуги експорту в Китай?

Так, у нас є окремий напрямок по експортному консалтингу. Ми

передамо ваш запит провідному спеціалісту.

А можете вивантажити мій вантаж на західній Україні, що б вантаж не катався туди-сюди?

Ні. Розконсолідації вантажів відбувається в Києві, після
оприбуткування вантажу на складі - ми здійснюємо доставку через
кур'єрські служби по всій території України. Як правило це займає
не більше 2-х днів.

Чому Ви запитуєте так докладно про опис товару, його сфері застосування, матеріалу з якого він виготовлений і т.д.?

Ми виступаємо як офіційний імпортер. Всі вантажі, які ми
імпортуємо в Україну проходять процедуру митного очищення.
Запитувана нами інформація необхідна, щоб правильно
ідентифікувати Ваш товар згідно з митним класифікатором товарів,
правильно задекларувати товар в митні органи і, відповідно,
нарахувати Вам правильну величину митних платежів.

Чи є у Вас копії дозвільних документів для здійснення логістичних послуг? Простіше кажучи, які з Вашої сторони гарантії доставки нашого товару?

Ми працюємо офіційно, і в наших статутних документах, звичайно,
прописано право на надання послуг у сфері транспорту. Ми можемо
зробити висновок з Вами договір, в якому прописані наші права і
обов'язки.

З яких портів в Китаї Ви здійснюєте відправку вантажів?

Збірні вантажі ми відправляємо тільки з Гуанчжоу (порт Хуанпу).
Що стосується окремих контейнерних перевезень, то можемо
організувати доставку з будь-якого порту.

Куди приходять вантажі та де розмитнюються?

У нас є кілька місць перебування і розмитнення вантажів, в
залежності від вантажів і ситуації. Ми пріоритетно обираємо
оптимальний варіант.

Як часто здійснюються відправки контейнерів?

Відправлення контейнерів здійснюється раз на тиждень і море і авіа.

Чи здійснюєте Ви доставку вантажу в регіони (інші міста) України?

Так, ми можемо відправити вантаж в будь-який регіон України за
допомогою «Нової пошти» або будь-який інший служби доставки,
тому що відправка по Україні з нашого Київського складу за
рахунок клієнта.

Де мені забирати вантаж в Києві?

Можна забрати самовивозом з нашого складу або ми здійснюємо

доставку по Києву за вказаною Вами адресою.

Де у вас в Києві склад? Я хочу приїхати сам забрати.

У нас кілька складів в Києві. На який саме склад приїде вантаж ми
будемо знати після прибуття і розконсолідації вантажів. Також ми
здійснюємо адресну доставку по місту.

Чи будуть додаткові платежі в Китаї?

Якщо вам потрібна буде локальна доставка по Китаю. Також, якщо

знадобиться перепакування або доупакування вантажу.
Постачальник може упакувати в невідповідну стандартам упаковку.
І збільшення обсягу може спричинити збільшення вартості. Це буде
відомо після прибуття вантажу на наш склад.

Работает ли Ваша компания с грузами небольших объемов? [ожидает перевода]

Наша компания работает с любыми объемами, начиная от 0,1 метра кубического.

Які витрати я можу понести додатково від розрахункової вартості?

Розрахункова вартість включає в себе доставку "склад-склад" плюс
митні платежі. Додатковими витратами можуть бути - вартість
локальної доставки товару на наш склад в Китаї (в разі відсутності у
Вашого постачальника можливості самостійно здійснити доставку),
а також вартість доставки в інше місто України. Також питання
перепакування / доупакування вантажу.

Скажіть, з яких складових формується вартість Ваших послуг?

Доставка «склад-склад», оформлення в порту, експедирування,
митні платежі.

Наприклад, ви возите такий-то товар. Дайте мені контакти постачальника одного з ваших клієнтів, я буду теж закуповувати у нього товар, адже це перевірений постачальник.

Дану інформацію ми не можемо надати. Це суперечить бізнес етики
і внутрішнім правилам нашої компанії. До того ж можливо вам з
якихось причин не підійде цей товар або постачальник, ми не
братиме на себе такі зобов'язання.

Що буде, якщо мій вантаж загубиться чи пошкодиться? Страхуєте ви вантажі?

Так, саме тому що випадки втрати або псування можливі, у нас
передбачено обов'язкове страхування і становить 1% від інвойсу.

Які гарантії цілісності і збереження вантажу?

Гарантією є страховка вантажу.

У мене кілька постачальників. Можна щоб вантажі виплили разом? скільки мені буде коштувати зберігання на складі?

Можливо. За зберігання ми плату не беремо. Але варто
враховувати, що якщо це різні вантажі, то ціна на них буде різна в
залежності від типу вантажу.

Чи можете Ви доставити вантаж з певним ступенем небезпеки?

Так, за умови наявності інструкції MSDS і докладного опису
вантажу, планованого до доставки, склад і сферу застосування.

Мені потрібна тільки логістика без ТО?

Ми будемо самі оформляти Так, звичайно. Ви можете замовити
тільки доставку.