×
Интересные новости
13

РЕКЛАМАЦИИ КЛИЕНТОВ КАК СПОСОБ УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КОМПАНИИ

Вы, как многие предприниматели, дрожите при слове \\"рекламация\\"? Многие украинские бизнесмены уверены, что это Дамоклов меч, который навис над светлым будущим их компании. Но на самом деле рекламация - один из шансов доказать свою компетентность и превратить недовольного клиента в лояльного.

В новой статье на портале UBR Вячеслав Лысенко, собственник \\"Укр-Китай Коммуникейшин\\", делится опытом внедрения политики рекламации как одном из методов усовершенствования компании:

\\"Стратегия развития нашей компании направлена на улучшение существующих процессов, повышая их эффективность. В рамках проведенной реорганизации в организационной структуры, была внедрена политика рекламации.

Рекламация – претензия к качеству проданного товара, выполненной работы или предоставленной услуги, содержащая требование возврата рекламационного товара и уплаты наличными его стоимости, либо устранение недостатков поставленной продукции (выполненной работы) за счет продавца, либо замены рекламационного товара другим, соответствующим условиям контракта (возможны и некоторые другие способы урегулирования рекламации)\\"

Полностью ознакомиться с материалом Вячеслава Лысенко вы можете на портале UBR.

  • Теги

Остались вопросы?

Похожие статьи